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相談当時は、売上や資金繰りのことに加えて職員の定着についても悩んでいました。営業利益がなかなか出ていない状況もあり、今後どうやって事業を運営していけばよいのか不安を感じていました。
また、事業承継の話も進んでいるタイミングだったので、自分自身がこれからどのように会社を見ていけばよいのか、何から整理すればよいのか分からないこともたくさんありました。
きっかけは、資金繰りや事業運営について相談したことでした。以前から融資関係や書類のやり取りなどで商工会と関わりがありましたし、地域のイベントなどでもつながりがあったので相談しやすい存在だと感じていました。
事業承継や今後の方向性を考えるタイミングで、改めて相談させてもらいました。
セミナーや研修などをしている団体という印象はありました。あと、イベントの取りまとめ役や東児ライダー８（エイト）が所属している団体かなぁぐらいのイメージでした。
最初は正直、少し厳しい印象でした。質問の意図が分かりにくいと感じることもあり、戸惑う場面もありました。ただ、組織内部以外の方からガツンと言っていただける機会はありがたいことでした。その分、自分たちでしっかり考える必要性を感じて事業や組織のことを深く見直すきっかけになり、事業実態の整理にローカルベンチマークを活用しました。
また、ご対応いただいた先生は介護や医療の分野にも詳しい方だったので、業界の実情を踏まえたアドバイスをいただけたことはとても参考になりました。結果として、これまで曖昧だった課題や方向性を整理することができたと思います。
ローカルベンチマークを作る過程で、これまで何となく考えていたことを言葉にして整理することができました。特に、管理者二人を含めた三者で定期的に話し合いながら進めたことで、それぞれの考えや認識の共有ができました。それまでは三者間のコミュニケーションが少なかったように思いますが、俯瞰して同じ目線で三者が話をできるようになったことが大きかったとです。
それぞれの考えをすり合わせてまとめるのはたいへんでしたが、大事にしたいことは変わらないと確認し合え、進めていきたいと思えるようになりました。
とても満足しています。何度も足を運んでいただき、一緒に時間をかけて整理してもらえたことがありがたかったです。
単に書類を作るだけではなく、今後の経営を考えるきっかけにもなりました。過去を振り返って整理することで、今後の目標や取り組みたいことも見えてきました。拠点ごとの違いや課題も改めて認識できたので、今後は拠点間の連携や教育制度、共通した人材採用の仕組みづくりなども商工会へ相談しながら取り組んでいきたいと考えています。
振り返ると、もう少し早い段階からこまめに相談していればさらに進めやすかった部分もあったと思いますが、最後までしっかりフォローしていただき感謝しています。
はい、おすすめできます。いきなり専門家に相談するよりも、まずは商工会に相談することで自社の状況に合わせた形で整理してもらえますし、必要に応じて適切な専門家につないでもらえる安心感があります。
地域の事情を理解したうえで支援してもらえる点も心強いです。
身近な伴走者のような存在です。困ったときに相談できるだけでなく、状況を整理し必要な支援につないでくれる頼れる存在だと感じています。
業 種
介護福祉業
コンパスウォーク岡山南：岡山市南区平福2-439-2／コンパスウォーク絆：岡山市南区西紅陽台2-58-462
電話番号
070-4481-7186
ホームページ
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